Política de Privacidade

A Rentigo ("nós", "nosso", "empresa") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar o aplicativo Rentigo Gestor, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com os requisitos da Google Play Store.

1. Dados Coletados

2. Finalidade da Coleta

Dado	Finalidade	Base Legal (LGPD)
Nome, e-mail, CPF	Identificação e autenticação do usuário	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Dados financeiros	Geração de cobranças via Asaas/PIX	Execução de contrato (Art. 7º, V)
GPS dos veículos	Rastreamento e gestão de frota	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Token FCM	Envio de notificações push	Consentimento (Art. 7º, I)
Logs técnicos	Diagnóstico e melhoria do serviço	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

Terceiros essenciais ao serviço

• Asaas Pagamentos — processamento de cobranças PIX (dados: nome, CPF/CNPJ, e-mail)
• Firebase (Google) — notificações push (dados: token de dispositivo)
• Traccar — plataforma de rastreamento GPS (dados: posição GPS dos veículos)
• Amazon Web Services (AWS) — infraestrutura de hospedagem
• Google Ads e Meta (Facebook/Instagram) — medição e remarketing dos nossos anúncios, somente no site público (ver item 10)

Obrigação legal

Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

4. Armazenamento e Retenção

• Os dados são armazenados em servidores seguros da AWS (região us-east-1)
• Dados de conta são retidos enquanto a conta estiver ativa
• Após exclusão da conta, dados pessoais são removidos em até 30 dias
• Dados financeiros e contratos podem ser retidos por 5 anos por obrigação fiscal (Lei nº 9.613/1998)
• Backups automáticos são mantidos por até 90 dias

5. Segurança

• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS
• Autenticação com JWT (tokens com expiração)
• Senhas armazenadas com hash bcrypt
• Acesso restrito aos dados por controle de permissões por tenant
• Monitoramento de acessos e logs de auditoria

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados (exceto obrigações legais)
• Oposição — opor-se ao tratamento de dados
• Revogação de consentimento — cancelar permissões concedidas

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@rentigo.com.br

7. Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente no aplicativo:

1. Acesse Perfil → Minha conta → Excluir minha conta
2. Confirme a solicitação
3. Você receberá um e-mail de confirmação

Após a exclusão:

• Dados pessoais (nome, e-mail, telefone) serão removidos em até 30 dias
• Histórico de contratos e transações financeiras será anonimizado
• Dados obrigatórios por lei serão retidos pelo período legal exigido

8. Permissões do Aplicativo

Permissão	Por que é necessária
INTERNET	Comunicação com servidor para sincronização de dados
CAMERA	Registro de fotos de vistoria dos veículos
POST_NOTIFICATIONS	Notificações de alertas, cobranças e contratos
VIBRATE	Feedback háptico em notificações
RECORD_AUDIO	Gravação de mensagens de voz enviadas no chat WhatsApp
READ_MEDIA_AUDIO	Seleção de arquivos de áudio existentes para envio no chat
READ_MEDIA_IMAGES	Seleção de imagens da galeria para vistoria e chat
FOREGROUND_SERVICE	Manutenção de notificações push em segundo plano (Firebase)

Não coletamos: localização do dispositivo do usuário, contatos, SMS ou chamadas telefônicas. O microfone é acessado apenas durante a gravação de mensagens de voz no chat WhatsApp, com consentimento explícito do usuário.

9. Menores de Idade

O Rentigo Gestor é destinado exclusivamente a empresas e profissionais adultos do setor de locação de veículos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O aplicativo mobile não utiliza cookies. O sistema web pode utilizar cookies de sessão estritamente necessários para autenticação. Dentro do sistema (painel, portal do cliente, vistorias) e no aplicativo não há cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros.

Anúncios (Google e Meta)

Somente no site público (rentigo.com.br — página inicial, blog, cadastro e login) usamos a tag do Google Ads e o Pixel da Meta (Facebook/Instagram). Eles usam cookies dessas empresas para saber se uma visita veio de um anúncio nosso, contar os cadastros de locadoras gerados pelos anúncios e mostrar nossos anúncios novamente a quem já visitou o site (remarketing). Não enviamos a essas empresas o nome, o CPF/CNPJ, o e-mail, o telefone ou qualquer dado digitado nos formulários — apenas as páginas visitadas e o aviso de que um cadastro foi concluído. Essas ferramentas não são carregadas para quem está logado, nem no painel do sistema, no portal do cliente, nas telas de vistoria ou no aplicativo, e não são carregadas se o seu navegador enviar o sinal "Não rastrear". Você também pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador e gerenciar os anúncios que vê nas configurações de anúncios do Google e da Meta.

Medição de visitas ao site

No site público (rentigo.com.br — página inicial, blog, cadastro e login) usamos um contador de visitas próprio para saber quantas pessoas acessam, quais páginas são mais vistas e de onde as visitas vêm (por exemplo, busca do Google, Instagram ou acesso direto). A medição é anônima: não usa cookies, não grava o seu endereço IP e não identifica você. Guardamos apenas a página acessada, a origem da visita, o tipo de dispositivo (celular, computador ou tablet) e um código gerado a partir dos dados do navegador que muda todos os dias e não permite reconhecer a pessoa nem acompanhá-la de um dia para o outro. Esses dados ficam somente na nossa base, não são compartilhados com terceiros nem usados para publicidade, e são mantidos por até 13 meses. Não medimos o painel do sistema, o portal do cliente nem o aplicativo. Se o seu navegador enviar o sinal "Não rastrear", a sua visita não é contada.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos via e-mail ou notificação no aplicativo. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação da nova política.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)